Житомирводоканал: контакт-центр, передати показники, особистий кабінет
КП «Житомирводоканал» обслуговує водопостачання й водовідведення Житомира. Нижче — офіційні терміни передачі показників, контакти та онлайн-сервіси підприємства.
| Контакт-центр (цілодобово) | (0800) 75 25 53 |
|---|---|
| Показники | з 15-го числа поточного по 2-ге число наступного місяця |
| Кабінет для населення | cpp.vodokanal.zt.ua |
| Кабінет для юросіб | cent.vodokanal.zt.ua |
| open@vodokanal.zt.ua | |
| Графік | пн 13:00–17:00, вт–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00, обід 12:00–12:48 |
Коли і як передати показники Житомирводоканалу
Показники лічильника води передають з 15-го числа поточного по 2-ге число наступного місяця. Якщо ви маєте лічильник, але показники не передали, нарахування робитимуть за середнім споживанням за попередні 12 місяців.
Передати показники й перевірити розрахунки можна в особистому кабінеті для населення cpp.vodokanal.zt.ua. Розмір заборгованості та стан розрахунків також доступні в розділі «Розрахунки за послуги» на сайті підприємства, а оплатити можна через «Оплатити онлайн».
Онлайн-заявки
На сайті Житомирводоканалу можна подати онлайн-заявку на:
- довідку про відсутність заборгованості (наприклад, для купівлі-продажу квартири);
- розблокування каналізації;
- встановлення лічильника;
- первинне пломбування лічильника.
Платні послуги оплачують на місці виконання робіт платіжною карткою; до вартості додається комісія банку 2%.
Контакти
- контакт-центр (0800) 75 25 53 — цілодобово;
- e-mail open@vodokanal.zt.ua;
- безкоштовне SMS-інформування можна замовити за номером 0800 752 553;
- Telegram-канал підприємства: t.me/Zhytomyrvodokanal.
Графік роботи: понеділок 13:00–17:00, вівторок–четвер 8:00–17:00, пʼятниця 8:00–16:00, обідня перерва 12:00–12:48.
Чому платять за загальнобудинкову різницю
Обсяг води, що надійшов у багатоквартирний будинок і зафіксований будинковим лічильником, розподіляють між споживачами відповідно до статті 10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Різниця між будинковим і квартирними лічильниками може виникати через витоки у внутрішньобудинкових мережах, полив, різну точність приладів і періоди зняття показників, втручання в лічильники, самовільні врізки або розбіжність між фактично проживаючими й зареєстрованими. За втрати на зовнішніх вуличних мережах до межі обліку будинку мешканці не платять.
Питання і відповіді
- До якого числа передавати показники води в Житомирі?
- З 15-го числа поточного по 2-ге число наступного місяця.
- Що буде, якщо не передати показники?
- Нарахування зроблять за середнім споживанням за попередні 12 місяців.
- Який телефон Житомирводоканалу?
- Контакт-центр (0800) 75 25 53, цілодобово.