Газмережі Харківщина: передати показники газу, особистий кабінет, телефон
Харківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» — оператор газорозподільної системи, тобто компанія, яка доставляє газ до вашої оселі (Харківська область; у самому Харкові працює окрема Харківська міська філія). Саме їй, а не постачальнику газу, щомісяця передають показання лічильника. Нижче — актуальні телефони, терміни й способи з офіційного сайту філії.
| Аварійна газова служба | 104 — цілодобово |
|---|---|
| Кол-центр | 0 800 303 104 — пн–пт 8:00–17:00, сб–нд 9:00–18:00 |
| Показання лічильника | щомісяця з 1 по 5 число |
| Оплата розподілу газу | до 20 числа поточного місяця |
| Особовий рахунок | формат 132ХХХХХХХ |
| Особистий кабінет | my.grmu.com.ua |
| Офіційний сайт філії | kh.grmu.com.ua |
| Центри обслуговування (ЦОК) | пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45, обід 12:00–12:45, сб–нд вихідні |
Як передати показники газу на Харківщині
Показання газового лічильника Газмережі Харківщина приймає щомісяця з 1 по 5 число. Передати їх можна трьома способами:
- в особистому кабінеті my.grmu.com.ua — кнопка «Внести показання» на головній сторінці кабінету;
- телефоном кол-центру 0 800 303 104;
- у мобільному застосунку КУБ (kub.energy/download) — «Передати показання» на головній сторінці.
Якщо ви тимчасово не живете в оселі або не користуєтеся газом, філія все одно просить щомісяця передавати останні зафіксовані показання — так нарахування залишаться коректними.
Особистий кабінет «Газмережі»: реєстрація
Кабінет один для всіх філій компанії — my.grmu.com.ua. Щоб зареєструватися:
- Відкрийте my.grmu.com.ua і оберіть «Особистий кабінет».
- Натисніть «Зареєструватися» та оберіть свою філію «Газмереж».
- Введіть номер особового рахунку і перші три літери прізвища власника рахунку.
- Далі дійте за підказками — на вказану електронну пошту надійде лист-підтвердження.
У кабінеті можна: передавати показання газового лічильника; завантажувати й друкувати квитанції; оплачувати розподіл газу онлайн; переглядати історію розрахунків і переданих показань; дізнатися дату планової повірки лічильника; бачити чинний тариф на розподіл газу; додати кілька особових рахунків в одному кабінеті.
Як і до якого числа оплатити розподіл газу
Оплачувати послугу розподілу (доставки) газу потрібно до 20 числа поточного місяця. Оплатити можна в особистому кабінеті my.grmu.com.ua або в застосунку КУБ — там видно і баланс, і історію платежів. У платежі обовʼязково вказуйте номер особового рахунку: якщо він помилковий, гроші не зарахуються на ваш рахунок.
Телефони і графік роботи
Аварійно-диспетчерська служба — 104, цілодобово. Дзвоніть одразу, якщо відчули запах газу.
Кол-центр 0 800 303 104 консультує з питань розподілу газу, приймає показання і підкаже адресу найближчого центру обслуговування клієнтів. Графік: понеділок–пʼятниця з 8:00 до 17:00, субота–неділя з 9:00 до 18:00.
Під час повітряної тривоги кол-центр дзвінки не приймає, а фахівці центрів обслуговування не консультують — це вимога безпеки. Зателефонуйте після відбою.
Центри обслуговування клієнтів Харківської філії
На сайті філії перелічено шість центрів обслуговування: Дергачівський, Зміївський, Берестинський, Купʼянський, Мерефʼянський і Чугуївський ЦОК. Графік: понеділок–четвер 8:00–17:00, пʼятниця 8:00–15:45, обідня перерва 12:00–12:45, субота й неділя — вихідні.
Адресу найближчого ЦОК підкаже кол-центр 0 800 303 104. Найчастіше туди звертаються, щоб переоформити договір розподілу газу на нового власника після купівлі житла, тимчасово припинити або відновити подачу газу, налаштувати онлайн-сервіси для передачі показань.
Питання і відповіді
- До якого числа передавати показники газу на Харківщині?
- Щомісяця з 1 по 5 число — через особистий кабінет my.grmu.com.ua, телефоном 0 800 303 104 або в застосунку КУБ.
- Який номер аварійної газової служби?
- 104, цілодобово.
- Як звʼязатися з Газмережі Харківщина?
- Кол-центр 0 800 303 104: пн–пт 8:00–17:00, сб–нд 9:00–18:00. Під час повітряної тривоги дзвінки не приймаються.
- До якого числа оплачувати розподіл газу?
- До 20 числа поточного місяця.
- Чим Харківська філія відрізняється від Харківської міської?
- Харківська міська філія обслуговує місто Харків (рахунки на 131…), а Харківська філія — Харківську область (рахунки формату 132ХХХХХХХ).
Газ: показники, кабінет, аварійна
Джерела
- Офіційний сайт: Харківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
- Контакти ТОВ «Газорозподільні мережі України»