«Київ Цифровий» ШІ: як штучний інтелект допомагає місту у 2026

Що таке «Київ Цифровий» і навіщо там впроваджують ШІ

Столиця активно розвиває свою цифрову екосистему, і одним із ключових проектів є мобільний застосунок «Київ Цифровий». Уже сьогодні користувачі отримують доступ до різноманітних міських послуг у один клік — від перевірки статусу громадського транспорту до оплати паркування та поповнення транспортних карток. Однак розвиток не зупиняється. У 2026 році у застосунок інтегрують передові технології штучного інтелекту, що трансформуватиме взаємодію киян з містом на якісно новий рівень.

Впровадження ШІ в «Київ Цифровий» — це частина глобальної стратегії Київської міської державної адміністрації щодо цифровізації та підвищення якості обслуговування жителів. Плани включають не лише розумного помічника для користувачів, але й розробку цифрового двійника столиці, який допоможе місту краще розуміти свою інфраструктуру та готуватися до надзвичайних ситуацій.

ШІ-чат-бот у «Київ Цифровий»: як він допоможе киянам

На першому етапі розгортання штучного інтелекту користувачам буде доступний спеціалізований чат-бот на базі ШІ. Його основна функція — швидко й зрозуміло допомагати людям знаходити інформацію про міські сервіси та навчати їх правильно ними користуватися.

Уявіть ситуацію: вам потрібно дізнатися, як оплатити житлово-комунальні послуги через застосунок або куди звернутися для отримання певної довідки. Замість того щоб скролити довгі меню або шукати інформацію в різних розділах, ви просто напишете своє запитання чат-боту, і він миттю видасть точну відповідь у зрозумілій формі.

Еволюція можливостей ШІ-помічника

У наступних етапах розвитку ШІ-помічник еволюціонуватиме від консультацій до активних дій. Це означає, що система зможе не лише пояснювати, як щось зробити, а й виконувати певні операції безпосередньо від імені користувача. Наприклад, помічник зможе заповнити й подати необхідні документи або здійснити платіж, керуючись усного наказу.

Крім того, розробники планують навчити ШІ-систему аналізувати складні нормативно-правові документи та рішення Київради. Для звичайної людини розібратися в юридичній термінології й зрозуміти, чому певні міські процеси влаштовані саме так, — завдання малопривабливе. Допоможе у цьому штучний інтелект, який перекладатиме юридичні акти у простий і зрозумілий для громадян формат.

Власна мовна модель міста

Для цих амбіціозних проектів Київ розробляє власну мовну модель на базі LLaMA — архітектури великих мовних моделей, розробленої одним із провідних технологічних гігантів. Таке рішення дає місту більше контролю над технологією та гарантує, що система буде оптимізована спеціально для українського контексту й особливостей послуг столиці.

Цифровий двійник Києва: що це таке і як він працює

За межами мобільного застосунку у столиці функціонує система, яка заслуговує особливої уваги — Ситуаційний центр КМДА. Це потужна інформаційно-аналітична платформа, яка збирає й обробляє дані з усіх ключових міських систем у реальному часі. Вона вбирає інформацію з датчиків, мереж відеостеження та серверів міських сервісів, створюючи фактично цифрову копію фізичного Києва.

«Ситуаційний центр — це й є фактично цифровий двійник Києва». Через його функціонування міська адміністрація отримує всеосяжну інформацію про стан міста та може приймати обґрунтовані рішення в критичних ситуаціях.

Практичне застосування: моделювання небезпек

Одним із найголосніших прикладів використання цифрового двійника стало детальне моделювання можливого руйнування Вишгородської дамби та його наслідків для столиці. За допомогою системи фахівці КМДА визначили, які райони міста можуть опинитися в зоні затоплення, та розрахували кількість людей, які потребуватимуть евакуації з кожної вулиці.

При цьому модель враховує множество параметрів:

• Висоту рельєфу й топографію території
• Архітектурні параметри й висотність будівель
• Сезонні коливання й рівень води
• Розташування критичної інфраструктури

На основі цих даних система розраховує не лише межі можливого затоплення, але й визначає необхідну кількість техніки для евакуації, оптимальні місця для розгортання пунктів незламності й укриттів, а також перевіряє, чи не розташовані в небезпечних зонах критичні об'єкти енергетики, водопостачання чи охорони здоров'я.

Транспортне моделювання на основі ШІ

Крім моделювання надзвичайних ситуацій, цифровий двійник допомагає місту оптимізувати транспортні потоки. Система аналізує деперсоніфіковані дані з камер спостереження для визначення закономірностей руху транспорту в різні години доби. Це дає можливість краще планувати розташування світлофорів, вносити корективи в маршрути громадського транспорту та прогнозувати вузькі місця на дорогах.

Статистика використання «Київ Цифровий» у 2026

Застосунок вже набув широкого поширення серед киян. За офіційними даними на середину 2026 року в системі зареєстровано понад 3,9 мільйона користувачів. Однак важливо розуміти, що ця цифра включає не лише постійних жителів столиці, але й тимчасових відвідувачів, людей з інших міст та тих, хто встановив застосунок, але користується ним нерегулярно.

Найпопулярніші функції застосунку

За даними комунального підприємства, яке розробляє й супортує систему, найбільш затребуваною функцією залишаються оперативні сповіщення. Користувачі цінують можливість отримати миттєве повідомлення про:

• Оголошення повітряних тривог
• Графіки відключення й відновлення електропостачання
• Інші важливі новини про стан міста

Сервіси для водіїв та громадського транспорту

Серед інших активно використовуваних можливостей лідирують послуги, пов'язані з мобільністю й транспортом:

1. Оплата проїзду й управління карточками — купівля, поповнення та активація цифрових транспортних карток
2. Отримання інформації про громадський транспорт — перевірка розкладів, відстеження маршрутів у реальному часі
3. Паркування — пошук місць паркування й оплата послуги
4. Пошук евакуйованих автомобілів — допомога в локалізації машини на спеціалізованому паркінгу

Інші корисні функції застосунку

Застосунок пропонує значно більше, ніж послуги, пов'язані з мобільністю. Користувачи мають доступ до інтерактивних мап укриттів, пунктів незламності та психологічної підтримки, що особливо актуально в сучасних реаліях. Також у застосунку представлені об'єкти, пов'язані з доступністю для людей з обмеженими можливостями.

Крім того, користувачі можуть:

• Повідомити про проблеми в місті через Контактний центр «15-51»
• Підписувати електронні петиції й вплинути на прийняття рішень органами влади
• Брати участь у міських опитуваннях і анкетуванні

Такі функції перетворюють застосунок на платформу для прямого діалогу між городянами й органами влади.

Що чекає на «Київ Цифровий» у майбутньому

Представлені перші результати впровадження ШІ планується на кінець 2026 року. Це дасть часу розробникам для тестування, знаходження й усунення багів, а також адаптації систем до реальних потреб користувачів.

Розвиток технологій штучного інтелекту й цифрового двійника Києва — це не просто інвестиція в зручність громадян. Це стратегічна цілі міста щодо підвищення ефективності управління, покращення якості обслуговування, забезпечення безпеки населення й створення розумного міста, яке здатне передбачати й оперативно реагувати на виклики.

Міста сучасного світу змагаються за статус лідера цифровізації, і Київ намагається зайняти гідне місце в цій гонці. Впровадження власної мовної моделі на базі сучасних архітектур, розробка цифрового двійника й інтеграція ШІ в повсякденні сервіси — все це свідчить про серйозні наміри столиці стати не лише європейським містом, але й центром технологічних інновацій.

Штучний інтелект у «Київ Цифровий» — це не мода, а необхідність для міста, яке прагне ефективно обслуговувати мільйони мешканців й гостей.

Як почати користуватися «Київ Цифровий» вже сьогодні

Якщо ви ще не встановили застосунок, то маєте чудову можливість розпочати користуватися його функціями вже зараз. Завантажте «Київ Цифровий» з офіційного магазину додатків вашого пристрою, пройдіть просту реєстрацію й отримайте доступ до сотень послуг. Від оплати комунальних платежів до отримання оперативної інформації про стан міста — все це тепер у вашому кишені.

Користуйтеся можливостями цифрового Києва й очікуйте на ще більш розумні й зручні функції зі штучним інтелектом пізніше в цьому році!